Rezervační systém vám usnadní rezervaci a umožní kdykoliv zjistit obsazenost lekcí, rezervaci změnit nebo zrušit a mít všechny rezervace přehledně na jednom místě. Zároveň nám pomůže lépe využívat kapacitu lekcí.

Ne. Každý účet je určen pouze pro jednu osobu a je nepřenosný. Na jednu konkrétní lekci může být z jednoho účtu rezervováno pouze jedno místo.

Rezervační systém bude spuštěn už 5. 10. 2026, budou se moci rezervovat lekce od 12. 10.2026

Rezervace lekcí telefonicky, přes e-mail, Whatsapp nebo FB Messenger bude možná v přechodném období na lekce, které proběhnou max. do 11. 10. 2026. Poté už bude probíhat rezervace na lekce pouze přes rezervační systém.

Ne, dnem spuštění rezervačního systému přestávají papírové kartičky platit. Zbylé lekce převede obsluha fitka na váš účet v rezervačním
systému a dále si budete rezervovat lekce dle vlastního výběru. 

Přes
registrační odkaz nebo QR kód nebo přes odkaz na hlavní stránce www.skpaluba.cz si vytvoříte svůj účet. Po
přihlášení si můžete vybírat lekce a vytvářet nebo rušit své rezervace.

Pokud jsou
ještě volná místa, můžete se lekce zúčastnit a zaplatit jednorázové vstupné,
která je v současné době nastaveno na 160 Kč nebo pomocí 1 vstupu Multisport
karty.

Jednorázový vstup na skupinovou lekci stojí 160 Kč/1 vstup na Multisport kartu.

Při zakoupení nepřenosné permanentky – zvýhodněného kreditu 1 500 Kč získáte 10 lekcí (platí 3 měsíce), tedy 150 Kč za lekci.

Ano, pro studenty s platnou ISIC kartou a osoby 65+ je zvýhodněné vstupné  – jednorázový vstup je 150 Kč a nepřenosná permanentka na 10 vstupů – zvýhodněný kredit za 1400 Kč (platí 3 měsíce). Po příchodu do recepce fitka se prokážete, že máte na tento typ slevy nárok a obsluha vás nastaví do příslušné slevové kategorie.

Zakoupením kreditu získáte 10 vstupů na lekce za zvýhodněnou cenu 150 Kč/140 Kč. Kredit je nutné vyčerpat do 3 měsíců od zakoupení, poté jeho nevyčerpaná část propadá.

Ano. Rezervace je spojena s kreditem na vašem účtu nebo platnou permanentkou nahranou v systému, při účasti na lekci se kredit využije na úhradu lekce. aby bylo možné případné pozdní storno nebo nedostavení se automaticky odečíst. Pro jednu rezervaci potřebujete mít minimálně 160 Kč. Pokud chcete mít současně rezervováno více lekcí, potřebujete odpovídající výši kreditu nebo vstupů na permanentku. Při rezervaci se částka za lekci z kreditu použije na její úhradu.

Lekce si v současné době můžete rezervovat až 14 dní dopředu. Chceme, aby byly rezervace aktuální a místa zůstala dostupná i pro ostatní klienty.

Rezervace se uzavírají 1 hodiny před začátkem, aby měl instruktor aktuální přehled o počtu účastníků. Přijít bez rezervace můžete i později, pokud je volné místo.

V rezervačním systému uvidíte aktuální stav obsazenosti a počet volných míst a počet náhradníků.

Ano. Pokud jsou přihlášeni méně než 3 lidé, může být lekce z organizačních důvodů zrušena. O zrušení vás včas informujeme a zaplacený vstup vrátíme.

Můžete se přihlásit na čekací listinu. Pokud se uvolní místo, náhradníci jsou dle pořadí zařazeny na lekci.

Rezervaci můžete sami zrušit v rezervačním systému. Čím dříve rezervaci zrušíte, tím lépe – uvolníte místo dalšímu zájemci a vyhnete se stornopoplatku.

Večerní lekce je možné zdarma zrušit do 13.00 v den konání lekce a ranní lekce do 20.00 v den předcházející lekci.

V těchto případech je účtováno celá částka za vstup/1 vstup na permanentce z vloženého kreditu.

Při no-show, tedy pokud se na rezervovanou lekci nedostavíte a rezervaci nezrušíte, je účtováno také 160 Kč.

Rezervací si blokujete místo, které v případě pozdního zrušení nebo nedostavení se nemůže včas využít jiný klient.

Ano, rezervační systém vám připomene e-mailem v čase před možným stornem zdarma, že jste přihlášeni na lekci. Pokud se vám změní plány, můžete tuto rezervaci bezplatně zrušit.

Za rezervaci odpovídá klient i v případě, že připomenutí neobdrží. Proto je důležité kontrolovat své rezervace přímo v systému.

Pokud systém umožňuje změnu rezervace, můžete rezervaci zrušit a vytvořit novou. Vždy je však potřeba dodržet storno lhůty.

Každý návštěvník má mít vlastní účet, protože rezervace, platby a případná storna se vážou na konkrétního klienta.

Na přihlašovací stránce použijete funkci „Zapomenuté heslo“ a postupujete podle pokynů, které vám systém zašle na váš e-mail.

Ne, pokud rezervační systém funguje přes webový prohlížeč. Rezervaci můžete provést z mobilu, tabletu i počítače.

Můžete požádat obsluhu SK Paluba o pomoc s vytvořením účtu a rezervací. Obsluha vám také pomůže vložit kredit na váš účet.

Ano. Od 1. 1. 2027 může být vstup na lekci bez předchozí rezervace zpoplatněn vyšší částkou. Ceny za rezervace přes rezervační systém zůstanou stejné. Rezervace předem vám zároveň zajistí místo na lekci.

Rezervace předem nám pomáhá lépe plánovat kapacitu lekcí a vám dává jistotu místa. Proto chceme rezervaci předem zvýhodnit.

Ano, naše lekce jsou přístupné i pro majitele karet MultiSport.

Ano, pokud chcete mít jistotu místa.

Ano. Pokud si držitel MultiSportu rezervuje místo a pozdě ji zruší nebo nepřijde, systém mu účtuje storno poplatek 160 Kč.

Ano, ale nejde o platbu za lekci. Pro rezervaci s MultiSportkou je potřeba vratný depozit 160 Kč za každou rezervovanou lekci. Po účasti s kartou MultiSport nebo při včasném zrušení se depozit vrátí. Při pozdním zrušení nebo nedostavení se odečte příslušný storno poplatek.